Verzenden en retourneren

Verzenden

Alle bestellingen worden vanuit ons magazijn in Nijverdal verzonden. Bestellingen die wij op werkdagen vóór 15:00 uur ontvangen, worden diezelfde werkdag overgedragen aan de vervoerder, GLS.

Wij rekenen €5,95 verzendkosten. Bij bestellingen vanaf €35,- rekenen wij geen verzendkosten. 

Meteen na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u een orderbevestiging via e-mail. Hierin vindt u een overzicht van de door u bestelde producten. Wanneer we uw bestelling verzenden, ontvangt u een e-mail met een Track & Trace code zodat u het pakket kunt volgen. Ook ontvangt u van onze distributiepartner mails met updates over uw bestelling.

Retourneren

Na het plaatsen van uw bestelling kunt u binnen 14 dagen uw bestelling retourneren.

Volg onderstaande stappen om uw retouraanvraag in te dienen.

• Stuur een mail naar [email protected] met daarin de producten die u wilt retourneren en de reden van retourneren

• U ontvangt een mail van GLS met instructies

• Pak de producten zorgvuldig, ongeopend en onbeschadigd in en plak het retourlabel op de verpakking

• Breng het pakket naar een GLS punt om het terug te sturen

• Indien er verzendkosten in rekening zijn gebracht, ontvangt u deze niet terug bij retourneren

Het retourlabel is 14 dagen geldig. Zodra het product terug is in ons magazijn zullen wij deze verwerken en de parfums crediteren.

Verkeerd of beschadigd product

Na het plaatsen van uw bestelling kunt u binnen 14 dagen het verkeerde of beschadigde product retour sturen. Volg hiervoor de bovenste stappen. 

Geef in de retourmail ook aan wat u van ons verwacht; wilt u een nieuw product ontvangen of wilt u dat wij het aankoopbedrag crediteren.